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Encuesta Ciudadana sobre Trámites Gubernamentales y Equidad, 2023-2024

Por Innovation in Citizen Services Division (VPS/IFD/ICS); Social Sector (VPS/SCL/SCL); Country Department Southern Cone (VPC/CSC/CSC)

La Encuesta Ciudadana sobre Trámites Gubernamentales y Equidad (2025) es una medición comparativa realizada en 11 países de América Latina y el Caribe. Su objetivo es capturar la experiencia de la población adulta (18 años o más) frente a los trámites con entidades públicas, incluyendo los canales utilizados, las barreras encontradas y la valoración del proceso. La muestra es representativa a nivel nacional para cada país, y toma en cuenta características clave como sexo, edad, etnia, nivel educativo y localización urbana o rural. Esta encuesta permite identificar patrones comunes y divergentes en el acceso y uso de servicios gubernamentales en la región.

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Metadatos y uso

Identificador https://doi.org/10.60966/vgjju86h
Licencia Creative Commons Atribución 4.0 Internacional
Producto de Conocimiento Relacionado
Fecha de publicación 2025-09-17
Fecha de modificación 2026-04-17
Etiquetas/Palabras Clave Gobierno Digital · Equidad
Idioma
  1. Español
Cobertura Temporal 2023-2024
País
Brasil
Chile
Colombia
Uruguay
Guatemala
Honduras
Jamaica
Panama
Paraguay
Peru
Trinidad y Tobago
Publicador
Banco Interamericano de Desarrollo
Autor
Pombo, Cristina
Roseth, Benjamin
Santamaria, Julieth
Tipo de Recolección de Datos Datos de Encuesta
Tipo Estadístico Datos de Corte Transversal
Estructura de los Datos Datos Estructurados

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Enlaces al conocimiento del BID

User Survey on Government Transactions and Equity, 2023-2024