• http://dx.doi.org/10.18235/0012841

Pareja, Alejandro, et al. (2016). Dados de Pesquisa Associados à: Simplificando vidas: Qualidade e satisfação com os serviços públicos. Dados Abertos do BID. https://doi.org/10.60966/exxm3z0x

1. Espanhol

O que este conjunto de dados inclui?

Reúne os microdados de uma pesquisa sobre a experiência da população com um grupo determinado de serviços do Estado, que dão suporte à publicação do BID "Simplificando vidas: Qualidade e satisfação com os serviços públicos". Vêm em um único arquivo CSV.

Quando a pesquisa foi aplicada e quantas pessoas responderam?

O levantamento ocorreu entre julho e setembro de 2015, e 11.500 cidadãos forneceram informações sobre sua experiência com um grupo determinado de serviços do Estado.

Quais países são abrangidos?

Abrange seis países da América Latina e do Caribe: Chile, Equador, Panamá, Paraguai, Trinidad e Tobago e Uruguai.

Sobre quais temas a pesquisa investiga?

Investiga a experiência da população com os serviços do Estado e dá ênfase à qualidade do que se recebe e à satisfação das pessoas, dois aspectos centrais para entender e aprimorar a forma como os serviços públicos são prestados.

Em qual formato estão os dados?

São entregues em um único arquivo CSV com as respostas da pesquisa de qualidade e satisfação dos serviços públicos, que pode ser aberto tanto em uma planilha quanto nos pacotes estatísticos usuais.

Quem elaborou este conjunto de dados?

A autoria é de Alejandro Pareja e colaboradores; o Banco Interamericano de Desenvolvimento participou como organização contribuinte e o publica por meio dos Dados Abertos do BID.

Para que os dados podem servir?

Mostram-se ideais para investigar a satisfação do cidadão e a qualidade dos serviços públicos, comparar o desempenho entre países, embasar estudos de administração pública e desenhar reformas que simplifiquem e aprimorem a relação entre a população e o Estado.

Com qual licença posso usar os dados?

É disponibilizado com a licença Creative Commons Attribution–NonCommercial–NoDerivs 3.0 IGO (http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/igo/), que permite o uso não comercial com indicação da fonte e sem redistribuir obras derivadas.

Há alguma fonte ou publicação relacionada?

Sim. Liga-se à pesquisa associada, acessível pelo DOI http://dx.doi.org/10.18235/0012841, que integra a atuação do BID sobre a qualidade do setor público e a modernização do Estado.

Como devo citar este conjunto de dados?

Use esta referência: Pareja, Alejandro, et al. (2016). Dados de Pesquisa Associados à: Simplificando vidas: Qualidade e satisfação com os serviços públicos. Dados Abertos do BID. https://doi.org/10.60966/exxm3z0x (editor: Banco Interamericano de Desenvolvimento).