Por
Innovation in Citizen Services Division (VPS/IFD/ICS); Social Sector (VPS/SCL/SCL); Country Department Southern Cone (VPC/CSC/CSC)
A Pesquisa com Cidadãos sobre Transações com o Governo e Equidade (2025) é uma medição comparativa realizada em 11 países da América Latina e do Caribe. Seu objetivo é captar a experiência da população adulta (18 anos ou mais) com procedimentos que envolvem entidades públicas, incluindo os canais utilizados, as barreiras encontradas e a avaliação do processo.
A amostra é representativa em nível nacional para cada país e leva em conta características-chave, como:
- sexo,
- idade
- etnia
- nível educacional
- e localização urbana ou rural.
Esta pesquisa permite identificar padrões comuns e divergentes no acesso e no uso de serviços governamentais na região.
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