Por
Innovation in Citizen Services Division (VPS/IFD/ICS)
Conjunto de dados relacionado à publicação "Transformação Digital dos Governos Brasileiros: Satisfação dos Cidadãos com os Serviços Públicos Digitais". O documento resume os resultados de uma nova pesquisa de satisfação dos cidadãos com serviços públicos digitais no Brasil. Mostra que a população brasileira está conectada e se considera bem adaptada ao mundo digital, ainda que com desigualdades previsíveis por idade, nível de escolaridade formal e renda. O estudo buscou coletar informações sobre a adaptação dos cidadãos ao mundo digital, seu nível de conectividade percebida e uso da internet, bem como sua avaliação da qualidade dos serviços digitais no setor público (com foco no nível estadual, mas também com questões sobre os níveis federal e municipal) e no setor privado, entre outros temas.
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